1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [4R Concept], exploitant la marque Atelier Pro Cargo, dont le siège social est situé 11 Rue Archimède Bât B, Lot 10, 33600 Pessac. Contact : intervention@atelierprocargo.fr

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d'intervention, nous collectons :

• vos nom, prénom et entreprise ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• le lieu d'intervention et le contenu de votre demande.

Nous collectons également des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir des devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser les interventions et gérer la relation client : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes d'Atelier Pro Cargo et, lorsque c'est nécessaire pour réaliser l'intervention, au réparateur du réseau qui intervient chez vous. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, notamment l'hébergeur du site (Webflow, Inc.). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Notre hébergeur Webflow est situé aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis selon les délais légaux de prescription.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à intervention@atelierprocargo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité sont ajoutés, votre consentement préalable sera recueilli via un bandeau dédié.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026